Economista, actualmente directora del Observatorio Global de Cuidados a Largo Plazo y subdirectora del Centro de Política y Evaluación de Cuidados en la London School of Economics and Political Science.
A comienzos de su carrera trabajó en proyecciones de gasto futuro en cuidados de larga duración junto con Raphael Wittenberg y otros colegas de la LSE, lo que proporcionó una perspectiva muy útil desde la que analizar los sistemas de cuidados, planteando mejoras en la proyección para el futuro y cómo podría ser una mejor atención.
Ha sido codirectora del programa Strengthening Responses to Dementia (STRiDE), que buscaba desarrollar capacidades para generar investigaciones relevantes para políticas en Brasil, India, Indonesia, Jamaica, Kenia, México y Sudáfrica.
Durante la pandemia de Covid-19 lideró el desarrollo de la web LTCcovid.org, que ayudó a compartir evidencia y datos en tiempo real sobre cómo la pandemia estaba afectando a las personas que utilizan y prestan cuidados de largo plazo a nivel internacional.
Actualmente trabaja en un proyecto sobre Maximización del impacto de la investigación como parte de la Unidad de Investigación en Políticas de Atención Social para Adultos, y forma parte de la Unidad de Investigación en Políticas de Demencia y Neurodegeneración (Exeter). Sigue realizando consultorías sobre políticas y financiación de cuidados a largo plazo.
Su investigación reciente incluyó un proyecto que analiza qué lecciones puede aprender el sector de la atención social en Inglaterra de la experiencia de la COVID-19 en otros países, y STRiDE England, un proyecto que busca generar evidencia para fortalecer la respuesta a la demencia y reducir las desigualdades en el acceso a la atención, tratamiento y apoyo.